Predialnet Knowledge Base - 011



Lentidão na abertura de páginas.



Sumário:

É possível que a Comsat esteja apresentando problemas.

Sintomas:

- Todas as páginas que o cliente vai tentar entrar, encontram-se muito lentas.

Causas:

Sem informações por enquanto.

Solução:

- Pingar para o IP(200.219.167.5), e verificar se está sempre acima de 10ms.

- Verificar se dentro da Predialnet qualquer abertura a páginas encontra-se também muito lentas.

- Fazer um tracert para qualquer página e verificar se o ping está alto no IP(200.219.167.5).

- Informar ao cliente que estamos com problemas técnicos e que já tomamos as devidas providências.

- Informar ao pessoal de sistemas que a Comsat está dando problemas.

Mais informações:

Sem informações por enquanto.



Este KB se aplica a: Clientes usando sistemas Windows NT, Windows 2000, Windows XP e Windows 2003 server. ::: Última revisão: 03/02/2004.