Problemas na consulta de processos do site da Justiça Federal do Rio de Janeiro.

Sumário:

Muitas consultas vindas da mesma classe de IP que a Predialnet usa para a internet, faz com que seja limitada o número de conexões por questões de autenticidade e segurança da página.

Sintomas:

- Cliente não consegue consultar os seus processos e aparece a menssagem de que "o número de hosts foi ultrapassado".

Causas:

O limite de hosts muitas vezes é pra não sobrecarregar o link do site da JFRJ e as máquinas nas quais fazem a consulta, assim como tentativa de ataque e a autenticidade do usuário.

Solução:

- Fazer o teste de ping para a página da Justiça Federal do Rio de Janeiro e verificar se resolve o host.

- Verificar se dentro da Predialnet é possível fazer a consulta no site.

- Verficar se o cliente consegue fazer a consulta de processos em outros estados.

- Fazer os 4 testes de aberturas de páginas tanto de sites de bancos quanto para outros sites não muito visitados com frequencia, na parte onde se coloca os dados do seu cartão de crédito aparecem normalmente.

- Usar o GAP e passar para a Conexão Direta para ver o cliente consegue fazer a consulta no site da Justiça Federal do Rio de Janeiro.

- Informar ao cliente que será necessário o uso do GAP passando para a conexão direta para se fazer a consulta.

Mais informações:

Sem informações por enquanto.

Este KB se aplica a: Clientes usando sistemas Windows NT, Windows 2000, Windows XP e Windows 2003 server. ::: Última revisão: 03/02/2004.